Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – AMORLY
Dernière mise à jour : 19 janvier 2025
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes passées sur Amorly sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation est envoyé au client avec les informations de suivi (si disponibles).
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France & Europe : 7 à 12 jours ouvrés
- International : 8 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent être légèrement allongés en période de forte demande (ex : Saint-Valentin, fêtes).
3. Frais de livraison
✅ La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
4. Zones de livraison
Nous livrons en :
- France
- Europe
- International (selon disponibilité)
Si votre pays n’apparaît pas lors du paiement, cela signifie que la livraison n’est pas disponible pour cette zone.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni pour la majorité des commandes.
Le suivi peut nécessiter 48 à 72 heures avant d’être actif après l’expédition.
6. Retards de livraison
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douanes, transporteurs, périodes de forte activité).
Amorly ne peut être tenue responsable de ces retards, mais s’engage à assister le client jusqu’à la réception de sa commande.
7. Colis non reçus
Si votre commande n’est pas reçue 20 jours après la date d’expédition, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@amorly.com
Une solution sera proposée (réexpédition ou remboursement selon le cas).
8. Erreur d’adresse
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète :
- Aucun remboursement ne pourra être effectué si le colis est perdu
- Une réexpédition pourra être proposée aux frais du client
9. Contact
Pour toute question concernant la livraison :
📧 contact@amorly.com